在电脑上继续聊天，先弄清配对与同步的边界

能否收发取决于当前采用的连接模式。较早的同步方式依赖手机保持联网，手机离线时电脑端会显示等待连接，消息可能延迟到手机恢复后才出现。较新的多设备机制允许在已配对的电脑上独立运行一段时间，但具体可用时长、是否需要定期回连手机，会随版本与设置变化。建议以产品当前界面提示和官方帮助文档为准，不要把电脑端当作完全脱离手机的独立账号。

离开前先点击菜单中的退出登录，让该会话从设备列表中移除，再清除浏览器缓存与站点数据，最后关闭整个浏览器窗口而非仅关闭标签页。仅在无痕窗口中使用也能减少本地残留，但无痕模式并不等于绝对安全，仍需主动退出。如果使用的是他人设备，建议不要在浏览器中保存密码，并检查是否勾选了保持登录选项。

常见原因是手机网络不稳、后台进程被系统限制，或同步数据量较大需要时间。可以先把手机连到稳定的无线网络，确认应用在前台保持运行，再重新刷新电脑页面扫码。若长时间无进展，检查两侧版本是否过旧，或在手机端设备列表中删除该条记录后重新配对。同步期间不要频繁刷新页面，以免中断传输。

常规的图片、视频、音频、文档与压缩包一般都可以通过附件按钮或拖拽发送，具体支持的类型与单个文件上限会随平台与版本调整。发送前留意目标联系人所在环境是否方便接收大文件，必要时改用链接分享。接收方能否正常打开还取决于其设备与所用软件，因此重要资料建议同时保留一份可访问的云端副本。

设备数量上限属于会调整的产品规则，不同版本与不同时期可能不一致，本文不给出固定数字。可以在手机的已关联设备页面查看当前列表，并对不再使用的设备逐条移除。若提示达到上限，先清理旧设备再尝试新增。需要多台设备并行时，注意每台设备都要单独完成配对，且都应在自己可控的环境中操作。

先确认地址栏中的域名是否为产品正规入口，不要通过来源不明的跳转链接进入。若在公司网络或公共网络中遇到证书告警，可能是网络代理拦截所致，可换用其他网络测试。切勿在告警页面继续输入任何凭据或扫描二维码。若问题持续，联系网络管理员核实，并以官方帮助渠道的说明作为最终判断依据。

依次检查三处：浏览器是否允许该站点发送通知，操作系统是否将浏览器通知静音，以及页面标签是否被浏览器置于休眠状态。很多浏览器会对后台标签页做资源限制，把标签固定在显眼位置或单独开一个窗口通常更稳定。若只在部分会话中无提醒，检查该会话是否被单独静音。设置项位置会随版本变动，以当前界面为准。

电脑端展示的内容取决于同步机制与本地缓存策略，通常是近期会话优先呈现，历史记录的完整程度与手机端备份情况相关。不要假设电脑端一定拥有与手机完全一致的全部历史。若需要长期留存重要对话，应在手机端按官方说明进行备份，或对关键内容单独导出保存。更换设备或清除站点数据后，本地缓存可能不再保留。

为每位使用者建立独立的系统账户或浏览器配置文件，避免共用同一份站点数据。使用完毕后主动退出登录，并确认设备列表中已清除该条记录。不要把扫码配对当作一次性的便利操作而长期保持登录状态。若设备由他人管理，应假设本地数据可能被查看，敏感对话尽量不在该设备上处理，或改用手机端完成。